Política de Privacidad

📌 Responsable del tratamiento

AdNotify — Plataforma de notificaciones push web

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

1. Marco legal aplicable

Esta Política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

Ley 1581 de 2012 — Disposiciones generales para la protección de datos personales.
Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
Circular Externa 002 de 2015 de la SIC — Medidas de seguridad de datos.
Ley 1480 de 2012 — Estatuto del Consumidor.

2. Datos que AdNotify recopila

Dato	Titular	Finalidad	Base legal
Nombre y empresa	Cliente (Pautador)	Identificación y facturación	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Cliente (Pautador)	Comunicaciones del servicio	Ejecución del contrato
Número de WhatsApp	Cliente (Pautador)	Soporte y activación	Ejecución del contrato
Datos de facturación	Cliente (Pautador)	Cumplimiento tributario (DIAN)	Obligación legal
Logs de uso	Cliente (Pautador)	Seguridad y mejora del servicio	Interés legítimo

⚠️ Datos de suscriptores: responsabilidad exclusiva del Pautador

Los datos personales de los suscriptores (usuarios finales que reciben notificaciones) son recopilados, almacenados y tratados directamente por el Cliente (Pautador), quien actúa como Responsable del Tratamiento frente a dichos titulares, conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. AdNotify actúa como Encargado del Tratamiento, procesando dichos datos únicamente según las instrucciones del Cliente y para los fines exclusivos del servicio contratado.

3. Rol dual en el tratamiento de datos

3.1 AdNotify como Responsable

AdNotify actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos de sus propios Clientes (Pautadores), determinando los fines y medios del tratamiento para la gestión del servicio, facturación y comunicaciones.

3.2 AdNotify como Encargado

Respecto a los datos de los suscriptores de los Pautadores, AdNotify actúa únicamente como Encargado. En este rol:

Procesa datos de suscriptores solo para entregar las notificaciones configuradas por el Cliente.
No utiliza los datos de suscriptores para fines propios ni los comparte con terceros.
Implementa medidas técnicas adecuadas para proteger dichos datos.
Elimina o devuelve los datos al Cliente al finalizar la relación contractual.

⚠️ Obligaciones del Pautador como Responsable del Tratamiento

El Cliente (Pautador) es el único responsable de: (i) obtener el consentimiento válido de cada suscriptor; (ii) informar a los suscriptores sobre el tratamiento de sus datos; (iii) atender los derechos ARCO; (iv) garantizar la licitud de la base de datos utilizada; y (v) responder ante la SIC y los titulares por el uso que haga de dicha información. AdNotify no asume responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones por parte del Pautador.

4. Principios del tratamiento

✅ Principios que rigen el tratamiento en AdNotify

Legalidad: todo tratamiento se sujeta a la normativa vigente.
Finalidad: datos recopilados para fines determinados, explícitos y legítimos.
Libertad: el tratamiento requiere consentimiento previo, expreso e informado.
Veracidad: la información debe ser exacta, completa y actualizada.
Transparencia: el titular tiene derecho a conocer el tratamiento de sus datos.
Seguridad: se adoptan medidas técnicas para proteger los datos.
Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento guardan reserva.

5. Finalidades del tratamiento (Clientes)

Gestión del contrato y activación de la cuenta.
Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias ante la DIAN.
Soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Envío de información sobre actualizaciones y nuevos planes (cancelable en cualquier momento).
Cumplimiento de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

6. Transferencia de datos

AdNotify no vende ni cede los datos de sus Clientes a terceros. Solo podrá transmitirlos a:

Proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes (SIC, DIAN) por obligación legal o requerimiento judicial.
Nuevos operadores en caso de fusión o reestructuración, previa notificación.

Las transferencias internacionales se realizarán garantizando niveles de protección adecuados, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

7. Derechos de los titulares (ARCO)

Derecho	Descripción	Plazo
Acceso	Conocer qué datos tiene AdNotify y cómo los usa	10 días hábiles
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos	15 días hábiles
Cancelación	Solicitar la eliminación de sus datos	15 días hábiles
Oposición	Oponerse al tratamiento para fines específicos	15 días hábiles
Revocación	Retirar el consentimiento otorgado	15 días hábiles

Para ejercer estos derechos: +57 323 494 2344. Si la respuesta no es satisfactoria, el titular puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Seguridad de la información

AdNotify implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, en cumplimiento de la Circular Externa 002 de 2015 de la SIC:

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
Control de acceso basado en roles para el personal.
Auditorías periódicas de seguridad.
Plan de respuesta a incidentes de seguridad.

9. Cookies y notificaciones push

La Plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento, sin cookies de rastreo publicitario de terceros.

Las notificaciones push web requieren que el navegador del suscriptor almacene un token de suscripción. Este token es gestionado exclusivamente por el Cliente (Pautador) a través de la Plataforma.

10. Retención de datos

Los datos de los Clientes se conservan durante la vigencia del contrato y por cinco (5) años adicionales, en cumplimiento del Código de Comercio. Los datos de suscriptores de los Pautadores se eliminan en treinta (30) días tras la terminación del contrato.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si un Cliente incluye suscriptores menores de edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, siendo el Cliente el único responsable de este cumplimiento.

12. Modificaciones y contacto

AdNotify podrá actualizar esta Política con un aviso mínimo de quince (15) días. El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de los cambios.

📬 Canal de Habeas Data y consultas de privacidad

WhatsApp: +57 323 494 2344

Dirección: Bogotá D.C., Colombia

Entidad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co